Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

YUNDO es un Software como Servicio (SaaS) que proporciona herramientas en la nube para punto de venta (POS), inventario, catálogos digitales, administración empresarial y módulos de restaurante o fabricación. El Servicio es desarrollado y operado por Raymundo de los Santos Ramos (el «Titular») y se ofrece a través del dominio oficial yundo.com.mx y subdominios autorizados.

2. Suscripciones, prueba gratuita y pagos

El uso de YUNDO requiere el pago de una suscripción recurrente (mensual o anual) según el plan seleccionado, salvo el periodo de prueba que se indique al registrarse (por ejemplo 15 días). Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y pueden actualizarse con aviso previo de al menos 30 días naturales.

Durante la prueba gratuita no se realizará cargo al método de pago registrado hasta que finalice el periodo de prueba, salvo que usted active antes un plan de pago. Al vencer la prueba, la suscripción puede renovarse automáticamente según las condiciones mostradas en el registro y en Stripe, salvo cancelación previa desde la plataforma o conforme a las políticas de su proveedor de pagos.

Debido a la naturaleza del software digital de acceso inmediato, no se ofrecen reembolsos por periodos ya cobrados o utilizados. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continuará hasta el fin del ciclo de facturación vigente.

3. Retención de datos operativos

Con fines de rendimiento, YUNDO mantendrá accesible de forma inmediata el historial detallado de transacciones, movimientos de inventario y tickets por un periodo de doce (12) meses desde su generación. Posteriormente, la información puede archivarse o resumirse. El Cliente es responsable de exportar informes periódicamente si requiere conservar el detalle por más tiempo.

4. Propiedad intelectual

El código, diseño, logotipos, marcas y documentación de YUNDO son propiedad del Titular. El Cliente recibe una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva e intransferible para operar su negocio. Queda prohibido copiar, modificar, revender o realizar ingeniería inversa de la plataforma sin autorización.

Los datos operativos generados por el Cliente (inventarios, ventas, clientes) pertenecen al Cliente.

5. Disponibilidad, modo offline y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos operación ininterrumpida ante mantenimiento, fallas de proveedores en la nube (Supabase, Vercel), interrupciones de internet o causas de fuerza mayor.

La funcionalidad offline (Local Storage e IndexedDB) permite registrar ventas sin conexión. Es responsabilidad del Cliente no borrar caché ni almacenamiento local hasta completar la sincronización. YUNDO no responde por pérdida de datos locales no sincronizados por acciones del Cliente o de su equipo.

El Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, en la medida permitida por la ley.

6. Obligaciones del cliente

El Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Debe custodiar credenciales y NIPs de su personal; YUNDO no responde por mal uso interno, alteraciones en cortes de caja o faltantes atribuibles al personal del Cliente.

YUNDO provee infraestructura para menús digitales y pedidos en línea, pero no es parte de la relación entre el Cliente y sus consumidores finales. Reclamaciones sobre productos, entregas, precios o reembolsos deben resolverse entre el Cliente y el comprador.

Está prohibido usar el Servicio para actividades ilícitas, fraude, abuso de la plataforma o intentos de comprometer la seguridad del sistema.

7. Cancelación y terminación

YUNDO puede suspender o terminar cuentas por falta de pago o violación de estos términos. Tras la cancelación, el Cliente dispone de 15 días naturales para exportar datos históricos; después la información puede eliminarse de los servidores por seguridad y optimización.

8. Cambios y contacto

Podemos modificar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán en la plataforma o por correo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de cambios materiales puede considerarse aceptación, o se solicitará nueva aceptación cuando la ley lo exija.

Para dudas sobre estos términos: contacto@yundo.com.mx.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad del Carmen, Campeche, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.