Aviso de Privacidad

1. Datos personales recabados

Para proveer los servicios de la plataforma YUNDO recabamos, según el uso que usted haga del sistema, los siguientes datos personales de nuestros Clientes (dueños de negocio o administradores): nombre completo o razón social, correo electrónico, teléfono de contacto cuando usted lo proporcione, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal) y datos de medios de pago procesados de forma segura por nuestro proveedor Stripe (YUNDO no almacena el número completo de su tarjeta).

No recabamos de forma habitual datos personales sensibles (salud, origen étnico, biometría, etc.). Si usted o su personal ingresan datos adicionales en campos libres del sistema, usted es responsable de contar con base legal para ello.

Datos de terceros (encargado del tratamiento): al utilizar YUNDO como punto de venta, el Cliente puede ingresar datos de sus consumidores o empleados (por ejemplo nombre, teléfono o notas de compra). En esos casos YUNDO actúa únicamente como encargado del tratamiento, proveyendo infraestructura en la nube (Supabase, Vercel y proveedores relacionados). YUNDO no utilizará los datos de los consumidores finales del Cliente para fines publicitarios propios ni los comercializará. El Cliente es el único responsable legal ante sus propios consumidores.

2. Finalidad del tratamiento

Creación y administración de su cuenta en YUNDO.

Procesamiento del cobro de suscripciones y periodos de prueba.

Proveer soporte técnico y atención al cliente.

Envío de notificaciones operativas (alertas, restablecimiento de contraseña, actualizaciones del servicio).

Emisión de comprobantes fiscales (CFDI), cuando aplique.

Cumplimiento de obligaciones legales y resolución de controversias.

3. Transferencia de datos

YUNDO no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing. Sus datos podrán ser transferidos a proveedores esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como Stripe y Mercado Pago (pagos), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), y servicios de observabilidad o almacenamiento de archivos cuando sean necesarios para operar el servicio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos de estos proveedores pueden procesar información en el extranjero (por ejemplo Estados Unidos). En esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger sus datos conforme a la legislación mexicana aplicable.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento cuando sea procedente, enviando una solicitud al correo privacidad@yundo.com.mx con su nombre, correo asociado a la cuenta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite su identidad.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si la solicitud es procedente, haremos efectiva la misma en un plazo adicional de hasta 15 días hábiles.

5. Cookies y almacenamiento local

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (Local Storage, sessionStorage e IndexedDB para el funcionamiento offline del punto de venta) para mantener su sesión, recordar preferencias operativas y permitir el registro seguro de ventas cuando no hay conexión a internet.

6. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, del servicio o del modelo de negocio. Le notificaremos cambios relevantes mediante la plataforma, correo electrónico o publicación en https://www.yundo.com.mx/legal/privacidad. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.